Informasi

Area VI Penguatan Pelayanan Publik

Area VI Penguatan Pelayanan Publik

NO

INDIKATOR KERJA

DOKUMEN PENDUKUNG

1

Standar Pelayanan

Standar pelayanan

   

Maklumat pelayanan

   

SOP pelaksanaan bagi pelaksanaan standar pelayanan

   

Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan (laporan evaluasi pelayanan)

2

Budaya kerja

Dokumen sosialisasi/pelatihan pelayanan prima kepada pegawai 

   

Sosialisasi budaya kerja

    Capture sarana informasi pelayanan melalui berbagai media
   

Sistem reward dan punishment

   

PTSP

   

inovasi layanan publik

3

SKM

Laporan SKM 2018

    Hasil SKM dapat diakses secara terbuka
   

Tindak Lanjut SKM