Area VI Penguatan Pelayanan Publik

Ditayangkan: Rabu, 01 Mei 2019 22:01 | Ditulis oleh Super User | Cetak | E-mail | Dilihat: 452

Area VI Penguatan Pelayanan Publik

NO

INDIKATOR KERJA

DOKUMEN PENDUKUNG

1

Standar Pelayanan

Standar pelayanan
   

Maklumat pelayanan
   

SOP pelaksanaan bagi pelaksanaan standar pelayanan
   

Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan (laporan evaluasi pelayanan)

2

Budaya kerja

Dokumen sosialisasi/pelatihan pelayanan prima kepada pegawai 

   

Sosialisasi budaya kerja

    Capture sarana informasi pelayanan melalui berbagai media
   

Sistem reward dan punishment
   

PTSP
   

inovasi layanan publik

3

SKM

Laporan SKM 2018
    Hasil SKM dapat diakses secara terbuka
   

Tindak Lanjut SKM