Area VI Penguatan Pelayanan Publik

Area VI Penguatan Pelayanan Publik

NO

INDIKATOR KERJA

DOKUMEN PENDUKUNG 2019

DOKUMEN PENDUKUNG 2020 BERDASARKAN LKE

1

Standar Pelayanan

Standar pelayanan

6.1.a
   

Maklumat pelayanan

6.1.b
   

SOP pelaksanaan bagi pelaksanaan standar pelayanan

6.1.c
   

Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan (laporan evaluasi pelayanan)

6.1.d

2

Budaya kerja

Dokumen sosialisasi/pelatihan pelayanan prima kepada pegawai 

6.2.a
   

Sosialisasi budaya kerja

6.2.b
    Capture sarana informasi pelayanan melalui berbagai media 6.2.c
   

Sistem reward dan punishment

6.2.d
   

PTSP

6.2.e
   

inovasi layanan publik

 

3

SKM

Laporan SKM 2019

6.3.a
   

Hasil SKM dapat diakses secara terbuka

6.3.b
   

Tindak Lanjut SKM

6.3.c

WhatsApp-Button