Area VI Penguatan Pelayanan Publik

Area VI Penguatan Pelayanan Publik

NO

INDIKATOR KERJA

DOKUMEN PENDUKUNG 2019

DOKUMEN PENDUKUNG 2020 BERDASARKAN LKE

1

Standar Pelayanan

Standar pelayanan

6.1.a
   

Maklumat pelayanan

6.1.b
   

SOP pelaksanaan bagi pelaksanaan standar pelayanan

6.1.c
   

Reviu dan perbaikan atas standar pelayanan (laporan evaluasi pelayanan)

6.1.d

2

Budaya kerja

Dokumen sosialisasi/pelatihan pelayanan prima kepada pegawai 

6.2.a
   

Sosialisasi budaya kerja

6.2.b
    Capture sarana informasi pelayanan melalui berbagai media 6.2.c
   

Sistem reward dan punishment

6.2.d
   

PTSP

6.2.e
   

inovasi layanan publik

Inovasi Layanan Publik

3

SKM

Laporan SKM 2019

6.3.a
   

Hasil SKM dapat diakses secara terbuka

6.3.b
   

Tindak Lanjut SKM

6.3.c

WhatsApp-Button